Veilig en verantwoord spelen

Onze belofte voor verantwoord spelen

3-102-947745 LIMITADA (nl-chacha.bet) vindt dat gokken een vorm van ontspanning moet blijven en nooit een manier mag worden om geld te verdienen of om geldzorgen op te lossen. Dit beleid beschrijft hoe wij verantwoord spelen benaderen en welke hulpmiddelen en voorzieningen er voor spelers beschikbaar zijn.

Gokken is uitsluitend bedoeld voor volwassenen. Personen jonger dan 18 jaar mogen niet deelnemen aan kansspelen. Wij raden ouders en verzorgers aan om apparaten met toegang tot kansspelen te beveiligen, zodat minderjarigen er geen gebruik van kunnen maken.

Wij adviseren spelers de volgende uitgangspunten aan te houden:

Speel alleen met geld dat u kunt missen en dat niet bestemd is voor vaste lasten, zoals huur, zorgkosten of boodschappen.
Stel vooraf vast hoeveel tijd en geld u wilt besteden en houd u daaraan.
Probeer verliezen niet terug te winnen door hogere inzetten te plaatsen.
Speel niet onder invloed van alcohol of drugs, en ook niet wanneer u zich somber, gestrest of boos voelt.

Signalen van problematisch spelgedrag

Problematisch spelgedrag ontwikkelt zich vaak geleidelijk. De volgende kenmerken kunnen erop wijzen dat gokken een probleem aan het worden is:

U besteedt meer tijd of geld aan gokken dan u van plan was.
U probeert verloren bedragen terug te winnen door door te spelen of hogere inzetten te plaatsen.
U leent geld, verkoopt bezittingen of laat rekeningen onbetaald om te kunnen gokken.
U liegt tegen familie, vrienden of collega’s over de tijd of het geld dat u aan gokken besteedt.
U verwaarloost werk, studie, gezin of sociale contacten door het gokken.
U voelt zich rusteloos, prikkelbaar of schuldig wanneer u probeert te minderen of te stoppen met gokken.

Herkent u een of meer van deze signalen bij uzelf of bij iemand in uw omgeving? Neem dan tijdig stappen en zoek hulp.

Zelfuitsluiting

Spelers kunnen zichzelf vrijwillig uitsluiten van deelname aan kansspelen, voor een bepaalde periode of voor onbepaalde tijd. Bij vergunninghoudende aanbieders kunt u doorgaans zelf een time-out of uitsluiting aanvragen. Gedurende die periode kunt u niet meer deelnemen aan het spelaanbod van de betreffende aanbieder.

Daarnaast bestaat in Nederland het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks, cruks.nl). Wanneer u zich daarin laat inschrijven, wordt u in één keer geblokkeerd bij alle vergunninghoudende aanbieders die op dit register zijn aangesloten. Op die manier hoeft u zich niet bij elke aanbieder afzonderlijk uit te sluiten.

Let op: Chachabet Casino werkt met een buitenlandse vergunning en is niet aangesloten op Cruks. Een inschrijving in Cruks geldt daarom niet voor deze site. Zelfuitsluiting bij Chachabet Casino regelt u via de klantenservice (live chat of e-mail).

Wij raden spelers die merken dat zij de controle verliezen aan om niet te wachten met het aanvragen van een uitsluiting. Tijdens een uitsluiting is het verstandig om ook eventuele reclame en e-mailberichten van aanbieders af te melden.

Speellimieten

Bij vergunninghoudende casino’s kunnen spelers doorgaans zelf grenzen instellen om hun spelgedrag beheersbaar te houden. Denk hierbij aan de volgende hulpmiddelen:

Stortingslimiet: het maximale bedrag dat u per dag, week of maand mag storten.
Verlieslimiet: het maximale bedrag dat u in een bepaalde periode mag verliezen.
Tijdslimiet: het maximale aantal uren dat u in een bepaalde periode mag spelen.
Sessielimiet: de maximale duur van één afzonderlijke speelsessie.
Realiteitscheck: een melding op vaste momenten die laat zien hoe lang u al speelt en hoeveel u hebt ingezet of verloren.

Het verlagen van een limiet gaat doorgaans direct in, terwijl het verhogen ervan pas na een wachttijd wordt doorgevoerd. Wij raden spelers aan limieten te stellen voordat zij beginnen met spelen en deze regelmatig te beoordelen.

Hulp zoeken

Heeft u zorgen over uw eigen gokgedrag of dat van iemand anders? Dan kunt u contact opnemen met Loket Kansspel via 0800 24 000 22 (loketkansspel.nl).

Daarnaast bestaan er anonieme zelfhulpgroepen waar mensen met gokproblemen ervaringen delen en elkaar steunen. Een gesprek met uw huisarts, een naaste of een vertrouwenspersoon kan eveneens een eerste stap zijn.

Hulp zoeken is een teken van kracht. Hoe eerder u om hulp vraagt, hoe groter de kans dat u de controle terugkrijgt.

Contact

Voor vragen over verantwoord spelen kunt u contact met ons opnemen via [email protected].